Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana TD Furniture Malaysia ("kami", "pihak kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web kami (https://td-furniture.com), kedai dalam talian, perkhidmatan dan mana-mana platform berkaitan.
Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul data peribadi apabila anda:
- Mencipta akaun
- Membuat pesanan
- Menghubungi kami
- Melanggan surat berita kami
- Melayari laman web kami
- Menggunakan perkhidmatan kami atau berinteraksi dengan iklan kami
Maklumat yang kami kumpul mungkin termasuk:
Maklumat Peribadi
- Nama
- Alamat e-mel
- Nombor telefon
- Alamat penghantaran & pengebilan
- Sejarah pesanan
- Butiran pembayaran (diproses oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat)
Maklumat Teknikal
Dikumpul secara automatik apabila anda melawat laman web kami:
- Alamat IP
- Jenis peranti
- Jenis pelayar
- Sistem pengendalian
- Laman web rujukan
- Halaman yang dilihat & tingkah laku klik
- Data zon waktu dan lokasi
Kuki & Penjejakan
Kami menggunakan kuki untuk:
- Meningkatkan prestasi laman web
- Mengingati troli anda
- Memperibadikan kandungan
- Menyediakan analitik
- Menyokong pengiklanan dan pemasaran semula
Anda boleh melumpuhkan kuki, tetapi sesetengah ciri (troli, pembayaran) mungkin tidak berfungsi dengan baik.
2. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:
Pengurusan Pesanan & Akaun
- Memproses pesanan dan pembayaran
- Menghantar produk
- Menguruskan kes pemulangan atau waranti
- Komunikasi sokongan pelanggan
Tujuan Operasi & Perniagaan
- Menambah baik ciri laman web dan pengalaman pengguna
- Mengenal pasti isu kebolehgunaan
- Memperkukuh tawaran produk
Pemasaran & Komunikasi
- Menghantar kemas kini, promosi dan surat berita (hanya dengan persetujuan anda)
- Cadangan yang diperibadikan
Undang-Undang & Keselamatan
- Pencegahan penipuan
- Pematuhan terhadap undang-undang Malaysia (PDPA)
- Menyelesaikan pertikaian dan mencegah penyalahgunaan
Kami TIDAK menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda.
3. Perkongsian Maklumat Anda
Kami hanya akan berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai dan diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami:
Penyedia Perkhidmatan
- Pemproses pembayaran (Shopify Payments, gerbang kad)
- Rakan penghantaran (kurier, logistik)
- Platform e-mel/SMS (untuk pemberitahuan)
- Penyedia perkhidmatan laman web/IT
- Rakan analitik data dan pemasaran
Keperluan Undang-Undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan.
Kami TIDAK berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang tidak berkaitan untuk tujuan pengiklanan tanpa kebenaran anda.
4. Perlindungan Data & Keselamatan
Kami mengambil langkah yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi anda:
- Penghantaran data tersulit (HTTPS)
- Penyimpanan pelayan yang selamat
- Akses kakitangan yang terhad
- Sistem pembayaran Shopify yang mematuhi PCI-DSS
Walau bagaimanapun, tiada sistem dalam talian yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha sebaik mungkin, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak terhadap akses tanpa kebenaran.
5. Hak Anda Di Bawah PDPA (Malaysia)
Anda berhak untuk:
- Mengakses data peribadi anda
- Mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat
- Memohon pemadaman data tertentu (jika berkenaan)
- Menarik balik persetujuan untuk pemasaran
- Melumpuhkan kuki
- Menutup akaun anda pada bila-bila masa
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah.
6. Pengekalan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk:
- Memenuhi pesanan
- Menyediakan sokongan pelanggan
- Mematuhi keperluan perakaunan atau undang-undang
- Menyelesaikan pertikaian
Selepas tempoh ini, maklumat akan dipadam dengan selamat.
7. Privasi Kanak-Kanak
Laman web kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah umur 18 tahun.
Kami tidak mengumpul data daripada kanak-kanak bawah umur secara sedar.
Jika data daripada kanak-kanak bawah umur dihantar, sila hubungi kami dengan segera untuk membuangnya.
8. Perubahan Pada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa.
Penggunaan berterusan laman web kami selepas perubahan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Sila semak halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi:
- inquiry.tdfurniture@gmail.com
- +6016-5611111
- TD Furniture, Lahat, Perak, Malaysia
